안내
아래 문서는 서비스 이용을 위한 일반적인 안내입니다. 실제 분쟁·세무·허가·건축·소방 등 개별 사안은 관련 법령 및 전문가 자문이 필요할 수 있습니다. 본 문서는 법률 자문을 대체하지 않습니다.
제1조 목적
본 약관은 MeetCore 서비스를 운영하는 사업자(이하 "회사")가 제공하는 온라인 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 서비스: 회사가 운영하는 웹·앱 등을 통해 제공하는 공간 검색, 예약 중개, 결제·정산 지원, 고객 지원 등 일체의 기능을 말합니다.
- 회원: 본 약관에 동의하고 가입 절차를 완료한 자로, 게스트 기능 및(또는) 호스트 기능을 이용할 수 있습니다.
- 게스트(이용자): 서비스를 통해 공간을 검색·예약·이용하는 회원을 말합니다.
- 호스트: 서비스에 공간을 등록하고 예약을 수락·관리하는 회원을 말합니다. 동일 계정으로 게스트 기능과 병행할 수 있습니다.
- 공간: 호스트가 서비스에 등록한 상가 등 임시·단기 이용이 가능한 장소를 말합니다.
- 예약: 게스트가 특정 공간·일시·이용 시간에 대해 이용을 신청하고, 호스트 승인 등 서비스 규칙에 따라 확정되는 계약 체결 과정을 말합니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
- 회원이 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 서비스의 내용
- 회사는 상가 등 공실·단기 활용 공간을 대상으로 한 시간 단위(예: 30분 단위) 예약 중개, 정보 제공, 결제 연동 등 서비스를 제공합니다.
- 회사는 통신판매의 당사자가 아니며, 공간 이용 계약의 직접 당사자는 원칙적으로 호스트와 게스트입니다. 다만 결제·환불 절차는 회사가 정한 정책 및 PG 약관에 따릅니다.
- 서비스의 구체적 기능·UI·정책은 운영상 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 공지합니다.
제5조 회원가입 및 계정
- 회원가입은 이메일 등 회사가 정한 절차에 따라 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 실명·연락처 등 허위 기재 시 이용이 제한되거나 계약이 해지될 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 가입할 수 없습니다(관련 법령에 따름).
- 계정(ID·비밀번호 등) 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다. 도용·부정 사용이 의심되면 회사는 조치할 수 있습니다.
- 호스트 기능은 별도 심사·약관(호스트 이용약관) 동의 등 회사가 정한 요건을 충족한 회원에 한해 이용할 수 있습니다.
제6조 예약·이용
- 예약은 서비스에 표시된 일정·요금·이용 규칙에 따릅니다. 게스트는 예약 전 공간 설명, 취소·환불 조건, 호스트 안내를 확인해야 합니다.
- 호스트가 예약을 승인·거절하는 절차·기한은 서비스 정책 및 호스트 이용약관에 따릅니다. 무응답 시 자동 거절 등 처리될 수 있습니다.
- 공간 이용 중 발생한 안전사고, 시설 훼손, 제3자와의 분쟁 등은 관련 법령에 따라 당사자 간에 해결하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 중개·플랫폼 운영자로서 합리적인 범위에서 분쟁 조정을 지원할 수 있습니다.
제7조 요금·결제
- 공간 이용 요금은 호스트가 설정하고, 서비스에 표시된 일정·요금·이용 규칙을 따릅니다.
- 게스트(이용자) 예약과 관련한 중개 수수료: 회사는 공간 예약의 중개·플랫폼 운영을 위해 게스트에게만 공간 이용료(호스트가 설정한 30분 단가×이용 슬롯)의 15%에 해당하는 중개 수수료를 부과합니다. 이 비율은「이용약관」및 예약·결제 화면에 고지됩니다.
- 부가가치세: 공간 이용료 및 중개 수수료 금액에 부가가치세가 포함되어 있으며, 위 두 항목의 합계가 최종 결제 금액입니다. 별도로 부가세를 가산하지 않습니다. 세부는 예약 확인 화면에서 안내됩니다.
- 호스트: 회사는 현재 호스트에게 별도의 플랫폼 중개 수수료를 부과하지 않습니다. 세부 정산·세금은「호스트 이용약관」 및 관련 법령을 따릅니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라, 회사는 위와 같은 중개 수수료율·부가세 포함 방식·취소·환불 기준을 서비스에 게시합니다. 취소·환불의 구체적 기준은 환불/취소 정책을 따릅니다.
- 결제는 회사가 연동한 결제대행사(PG)를 통해 이루어지며, PG 및 카드사 약관이 추가로 적용됩니다.
- 영수증·세금계산서 등은 관련 법령 및 PG 정책에 따릅니다.
제8조 취소·환불
취소·환불의 구체적 기준·비율·처리 시점은 서비스 내 "환불/취소 정책" 페이지에 따릅니다. 본 약관과 정책 페이지의 내용이 상충하는 경우, 정책 페이지의 최신 내용이 우선합니다.
제9조 이용자의 의무
회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 관련 법령, 본 약관, 공지사항 및 서비스 이용안내를 위반하는 행위
- 허위·과장 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
- 회사·호스트·다른 회원의 권리(지적재산권·개인정보·명예 등)를 침해하는 행위
- 서비스를 불법 목적·불법 건축물·허가 없는 용도로 이용하도록 유도하는 행위
- 악성 프로그램 유포, 시스템 부정 접근, 과부하 유발 등 서비스 운영을 방해하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 서비스 또는 콘텐츠를 복제·전송·가공하는 행위
제10조 금지행위
제9조 외에도 회사는 건전한 거래질서 유지를 위해 필요한 경우 금지행위를 추가로 정할 수 있으며, 위반 시 경고, 이용 제한, 계약 해지 등 조치를 할 수 있습니다.
제11조 저작권 등
- 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 회원이 게시한 게시물의 저작권은 회원에게 있으나, 회원은 회사에 대해 서비스 운영·광고·개선 목적의 비독점적 이용 라이선스를 부여합니다(범위·기간은 관련 법령 내).
제12조 면책 및 책임의 한계
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 회선 장애, 제3자의 불법행위 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 호스트가 제공하는 공간의 상태, 적법성, 안전성, 특정 목적 적합성 등에 대해 보증하지 않으며, 회원 간 거래에서 발생한 직접 손해에 대해서는 관련 법령이 정한 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.
- 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 간접손해·특별손해·징벌적 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다(관련 법령의 강행규정이 있는 경우는 제외).
제13조 서비스 중단
회사는 시스템 점검, 장애, 제휴사 사정 등으로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
제14조 이용 제한·계약 해지
- 회원이 본 약관을 위반한 경우 회사는 경고, 일시정지, 영구 이용정지 등 제한 조치를 할 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다(관련 법령에 따른 보존 의무는 유지).
제15조 준거법 및 관할
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따르며, 회사의 주소지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다(소비자인 회원에 대하여는 소비자분쟁해결기준 등 관련 법령이 우선합니다).
사업자 정보
- 서비스명: MeetCore
- 상호: 다문
- 대표자: 서성륜
- 사업자등록번호: 894-20-02492
- 사업장 주소: 경기도 성남시 분당구 대왕판교로645번길 12, 7층 15호
- 고객 문의: info@meetcore.co.kr