MeetCore | 공간 대여 플랫폼

안내

아래 문서는 서비스 이용을 위한 일반적인 안내입니다. 실제 분쟁·세무·허가·건축·소방 등 개별 사안은 관련 법령 및 전문가 자문이 필요할 수 있습니다. 본 문서는 법률 자문을 대체하지 않습니다.

적용 범위·기준 시각

본 정책은 MeetCore를 통해 이루어진 공간 예약의 취소·환불에 적용됩니다. 세부 예약 조건은 공간 상세·예약 확인 화면에 표시된 내용을 함께 따릅니다.
아래 "이용 시각"이란 해당 예약의 시작 일시(한국 표준시 KST 기준)을 말합니다. 취소 가능 시점은 취소 요청이 시스템에 기록된 시각을 기준으로 합니다.
본 정책은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등) 및 결제대행사·카드사 규정을 침해하지 않는 범위에서 운영됩니다.

게스트가 직접 취소하는 경우, 이용 시작 시각을 기준으로 아래와 같이 적용합니다.

환불 금액은 원 단위에서 절사·반올림 등 서비스 내부 규칙에 따라 표시될 수 있습니다.

"24시간 전까지"는 이용 시작 시각으로부터 정확히 24시간 이전 시각 이전에 취소가 완료된 경우를 말합니다. 경계 시각에 취소한 경우 시스템 처리 순서에 따라 다음 구간이 적용될 수 있으니 여유 있게 취소해 주세요.
"12시간 전까지" 역시 이용 시작 시각 기준 12시간 이전에 취소가 완료된 경우에 50% 구간이 적용됩니다.

호스트 사정으로 예약이 취소되는 경우: 게스트에게 해당 예약 건에 대해 결제 금액 전액 환불을 원칙으로 합니다. 추가 보상(할인쿠폰 등)은 회사의 운영 정책에 따라 별도 안내·제공될 수 있으며, 항상 제공되지는 않습니다.
천재지변, 정전, 건물 관리사무소·소방 등 관할 기관의 지시, 호스트의 고의·중과실이 아닌 시설 장애 등으로 이용이 불가능한 경우, 사실관계 확인 후 본 정책과 별도로 합리적인 범위에서 조정할 수 있습니다.

중개 수수료: 게스트에게는 공간 이용료(호스트 설정)와 별도로, 회사의 공간 예약 중개에 대하여 공간 이용료의 15%에 해당하는 중개 수수료가 부과됩니다. 호스트에게는 별도의 플랫폼 중개 수수료를 부과하지 않습니다.
부가가치세: 공간 이용료와 중개 수수료 금액에 부가가치세가 포함되어 있으며, 두 항목을 더한 금액이 최종 결제 금액입니다. 별도로 부가세를 가산하지 않습니다.
환불 적용 기준: 위 환불 비율은 원칙적으로 결제 총액(공간 이용료+중개 수수료, 부가세 포함)에 동일 비율로 적용됩니다. 세부 계산은 결제·취소 시 화면에 표시됩니다.

PG·카드사의 부분취소 규정에 따라 실제 입금액과 표시 금액에 소액 차이가 날 수 있습니다.

취소 승인 후 환불은 결제 수단(신용·체크카드 등) 및 PG·카드사 사정에 따라 통상 영업일 기준 약 3~7일 이내에 이루어집니다. 실제 입금 시점은 카드사·은행 안내를 따릅니다.

환불이 카드 부분취소로 처리되는 경우, 카드사별 명세서 반영 일정이 다를 수 있습니다. 환불 금액에 이의가 있는 경우 고객 문의로 연락 주시면 예약 번호·결제 내역을 확인하여 안내합니다.

전쟁, 테러, 정부 명령, 통신·결제 시스템 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스가 제공되지 못한 경우, 관련 법령과 공정거래 관행에 따라 개별 판단합니다.

취소·환불과 관련한 문의는 info@meetcore.co.kr으로 연락해 주세요. 예약 번호·회원 이메일을 함께 알려주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.